Supply chain: como aprimorar a gestão de custos em empresas de tecnologia?

No entanto, existem algumas estratégias relevantes que podem ajudá-las a construir agilidade econômica no supply chain. 

Cada movimento faz parte da construção de uma cadeia de suprimentos adaptável para atender às tensões dos mercados atuais e emergentes, bem como às mudanças ambientais e políticas. Para construir agilidade econômica na cadeia de suprimentos, as empresas de tecnologia devem se concentrar na diversificação de fornecedores e tecnologias, ao mesmo tempo em que aprimoram a forma como monitoram a qualidade do fornecedor e gerenciam os riscos.

1.      Diversificar fornecedores

Um número crescente de empresas tem sofrido recentemente por causa de suas cadeias de suprimentos conectadas. À medida que o mercado e as mudanças políticas se desenrolavam, as equipes de compras de todos os setores foram repentinamente pressionadas a encontrar fornecedores alternativos. Quer sua cadeia de suprimentos tenha sentido essas mudanças ou permaneça estável, há um risco crescente de que as mudanças em andamento continuem a impactar as cadeias de suprimentos de tecnologia.

O Business Insider informou que o Japão reservou cerca de 300 bilhões de ienes para diversificar suas cadeias de suprimentos, movendo a produção da China para o Japão ou sudeste da Ásia. O Japão reconheceu que a diversificação exigirá financiamento – é uma mudança de simplesmente comprar tudo do fornecedor mais barato, para investir em uma cadeia de abastecimento diversificada, com redução de riscos e responsiva que permite que as empresas se adaptem rapidamente às condições ou circunstâncias em mudança. A diversidade da cadeia de suprimentos geralmente requer um investimento inicial. Então, como você avalia os investimentos e os retornos?

• Avalie de maneira realista o risco de sua cadeia de suprimentos atual. Identifique os riscos e ameaças à sua cadeia de abastecimento e quantifique os impactos e custos potenciais caso tais eventos ocorram. Avaliar políticas (instabilidade ou supressão nacional, ameaça de guerra ou violência, corrupção, instituições jurídicas fracas ou inexistentes, etc.); ambientais (seca, escassez de alimentos, pandemias, desastres naturais, etc.); e ameaças de mercado (picos nos custos de material ou mão de obra, perda de fornecedores, avanços tecnológicos, controle dos concorrentes sobre os mercados, erros de produção ou acidentes, etc.). Avalie, classifique e quantifique esses riscos e as ações prováveis ​​necessárias para abordar os impactos potenciais para o negócio, a reputação da empresa, custos de reconstrução ou remediação, multas, perda de negócios etc. Uma avaliação objetiva dos riscos e dos impactos potenciais para os negócios pode levar as empresas a identificar vulnerabilidades da cadeia de suprimentos e medidas a serem tomadas para abordar e investir de forma proativa em melhorias na cadeia de suprimentos;
• O maior desafio está nos detalhes – analise seus custos. Avalie e entenda cuidadosamente os custos de sua cadeia de suprimentos atual e compare duas ou três alternativas que diversificariam sua cadeia de suprimentos. Pese os custos de cada uma e determine se o estabelecimento de uma ou duas dessas cadeias de suprimentos alternativas é garantido como “seguro” contra o fracasso da cadeia de suprimentos atual;
• Alavancar uma nova e diversificada cadeia de suprimentos para expandir os negócios onde os fornecedores estão localizados. Avalie a realização de um investimento na cadeia de suprimentos que abriria as portas para um novo mercado, enquanto melhora a diversidade e a confiabilidade da cadeia de suprimentos. Alavancar um investimento na cadeia de abastecimento que abre novas oportunidades de negócios pode resultar em um grande retorno sobre o investimento da expansão dos negócios, ao mesmo tempo que ajuda a garantir a estabilidade da produção.

2.      Diversificar tecnologias

Empresas de tecnologia em todo o mundo perceberam quando os EUA proibiram o envio de sua tecnologia de chip para o maior fabricante mundial de smartphones e equipamentos de telecomunicações, a Huawei Technologies. A mudança forçou muitos a considerar a disponibilidade potencial e os riscos de custo das tecnologias em seus próprios produtos.

É comum que as empresas de tecnologia construam seus produtos em torno de uma plataforma de tecnologia testada e comprovada. No entanto, isso deixa as empresas vulneráveis ​​à indisponibilidade que pode surgir de questões de privacidade, embates jurídicos, desligamentos de fornecedores e uma série de outros fatores. Assim como acontece com a diversificação de fornecedores, a diversificação de tecnologias geralmente requer um investimento – então, como você avalia os investimentos e os retornos?

• Reduza os problemas de compartilhamento de tecnologia identificando onde há risco de potenciais proibições de entrada ou saída de compartilhamento de tecnologia ou dados;
• Aborde as ameaças de segurança do fornecedor, analisando possíveis ameaças de roubo cibernético ou invasões de seus fornecedores, especialmente ao desenvolver novas tecnologias. Considere diversificar se houver riscos de segurança ou conexões fora de sua empresa que possam criar um conflito de interesses ou ameaça de aliança competitiva;
• Pese o investimento em pesquisa e desenvolvimento e o retorno para projetar seu conjunto de produtos para usar uma tecnologia alternativa. Um investimento no desenvolvimento de alternativas pode abrir opções para soluções de baixo custo;
• Considere onde você poderia adotar outras tecnologias em sua cadeia de suprimentos ou processo de produção para aumentar sua agilidade e resiliência:
  • Blockchain – simplifica as transações e aumenta a segurança para reduzir o trabalho manual;
  • Automação de processos robóticos – quanto mais seus sistemas são automatizados, mais você pode estimar e planejar a reconfiguração e reformulação de ferramentas, se necessário;
  • Análise de dados – com análises para sua cadeia de suprimentos, estoque e demandas de mercado, você pode obter uma imagem mais clara de uma gama de riscos emergentes e possíveis impactos para alimentar um planejamento de custos mais preciso e modelagem da cadeia de suprimentos.

3.      Garantir a qualidade e consistência do fornecedor

Automação, análise e outras tecnologias podem ajudar a otimizar e estabilizar seu gerenciamento de suprimento interno, mas também podem ajudar a fortalecer pontos externos em sua cadeia de suprimento. Ao trabalhar com seus fornecedores, você pode implementar tecnologias que fornecem controle e visibilidade para melhor se preparar ou evitar riscos de custos em evolução.

À medida que você desenvolve uma modelagem melhor para sua cadeia de suprimentos, estoque e demandas de mercado, você pode projetar sistemas que aproveitam a entrada fornecida pelos principais fornecedores. Então, o que você pode pedir aos seus fornecedores?

• A inspeção automatizada da fonte pode ajudá-lo a oferecer garantias de qualidade mais consistentes. Ao pensar em diversificar seus fornecedores, considere quais parceiros podem fornecer os dados para ajudar a melhorar a qualidade do produto e a confiabilidade das entregas. Ambos podem reduzir o custo da má qualidade ou datas de remessa do cliente perdidas;
• Ferramentas de projeto digitalizadas podem ajudá-lo a implementar novos produtos com menos despesas, ao mesmo tempo em que alimentam processos de controle de qualidade melhores;
• As atualizações de produção e logística podem economizar muitas horas de acompanhamento manual ou tempo de produção perdido. Essa economia realizada pode ser outro benefício que ajuda a justificar a diversificação do fornecedor, em comparação com fornecedores que oferecem um preço mais baixo no início, mas com menos transparência ou consistência na entrega.

4.      Refinar a gestão de risco da cadeia de suprimentos

Diversificar fornecedores e tecnologias e garantir a qualidade e consistência dos fornecedores fazem parte da redução dos riscos da cadeia de suprimentos. Eles também alimentam informações essenciais em processos de gerenciamento de risco da cadeia de suprimentos eficazes e contínuos.

As recentes mudanças pandêmicas do mercado forçaram os fabricantes de vários setores a examinar mais de perto a construção de resiliência ao risco. Os riscos da cadeia de suprimentos são caros e são um fator-chave para determinar por que construir resiliência da cadeia de suprimentos é importante – então, como você pode gerenciar melhor os riscos da cadeia de suprimentos?

• Priorize os segmentos de clientes mais importantes e lucrativos.
• Simplifique a cadeia de suprimentos e os modelos operacionais para reduzir a complexidade.
• Recalibre os investimentos em mão de obra, ativos, capacidade e capital de giro.
• Reforce os relacionamentos com fornecedores e terceiros para mitigar futuras interrupções.
• Avalie a solvência do fornecedor e gerencie quaisquer outros fatores de risco.

“Você tem que conhecer seu perfil de risco e seu apetite por risco, além de identificar os elos mais fracos em sua cadeia de suprimentos e planejar sua estratégia de adaptação”, disse David Bates, diretor de serviços de consultoria da Grant Thornton.

Descubra sua melhor estratégia

Cada empresa de tecnologia terá diversas opções de estratégia à sua disposição. Embora existam algumas opções principais que as empresas devem sempre considerar, a escolha mais econômica dependerá dos aspectos exclusivos de cada tecnologia, cadeia de suprimentos, mercado e ambiente.

Se os eventos do ano passado ilustraram algo, é que a capacidade de responder às necessidades das pessoas com rapidez, em escala suficiente e com um alto nível de qualidade e confiabilidade é de extrema importância para clientes e empresas. A resiliência e a agilidade para se adaptar às condições empresariais, políticas e ambientais em constante mudança beneficiam não apenas as empresas, mas também nações e populações inteiras.